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Dans un objectif de pérenniser la société, chez Etraves nous cherchons en permanence à évoluer.

L’amélioration continue est d’ailleurs un des principes fondamentaux du management de la qualité, dans lequel Etraves s’est engagée depuis plusieurs années en se certifiant selon la norme Iso 9001.

Nous avons cette année renouvelé cette certification.

« La norme ISO 9001 est la norme du management de la qualité. Elle apporte des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein de tout type de structure. La certification ISO 9001 consiste à apporter la preuve qu’un système d’amélioration continue a été mis en place au sein de l’entreprise. »

Citation de France Certification

 

Etraves est reconnue comme étant une entreprise de confiance et professionnelle, qui place la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités. Ces qualités sont essentielles et nous pouvons en être fiers.

Pour répondre à cette stratégie, nous avons définit des objectifs :

  • Remettre en avant notre écoute et satisfaction client
  • Améliorer notre compétitivité
  • Améliorer les délais de livraison

Pour mener à bien notre objectif, nos axes de travail portent sur :

  • Un investissement « productif »
  • Le développement du pilotage de la performance (suivi des indicateurs, des actions et des résultats qui en découlent et leur communication)
  • Le développement des compétences des équipes (déploiement des formations internes et externes)
  • La place de la sécurité au cœur du management des équipes

Pour cela, la direction s’engage, avec le concours de chacun, à allouer les moyens humains nécessaires à l’atteinte des objectifs dans le respect des exigences légales et règlementaires.

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