Key takeaways
- Le point de départ : une entreprise artisanale de produits d’entretien submergée par ses commandes.
- Le constat : le conditionnement est l’étape la plus chronophage, avec beaucoup de manipulations et de pertes.
- Le choix : un sous-traitant certifié ISO 9001, acceptant les petites et moyennes séries.
- Le fonctionnement : les produits sont confiés en fûts et récupérés dans les contenants choisis, Etraves pouvant aussi fournir flacons, cartouches, sachets et tubes.
The beginning of a fairy tale
When I started my own home cleaning business, I was thrilled. I had been dreaming about it for years, but never had the courage to take the plunge. Then one day, I dared. I now offer a wide range of handmade products, without harmful chemical additives. As you can imagine, at a time when people feel more and more involved in the protection of nature and the respect of the environment, my success has been dazzling. I started with a display in my city's market, then following the request of my customers, I sent my products to their friends, then their families. Now, I have a loyal clientele, which grows every month. I am living my dream! However, it almost turned into a nightmare...
Highly variable orders
The word of mouth worked wonderfully well, I was flooded with orders. Overflowing is the right word. I even found myself quickly overwhelmed. I didn't know where to turn, and in the euphoria of success I couldn't understand what was going on. I couldn't handle production, packaging, shipping, billing, customer relations...
C’est pourquoi j’’ai voulu embaucher une personne pour m’aider. Mais entre les charges salariales et surtout la fluctuation des commandes, ce n’était vraiment ni raisonnable, ni judicieux. J’ai alors cherché une entreprise de service fiable et efficace afin de sous-traiter quelques tâches. Il a fallu donc que je détermine ce qui me prenait le plus de temps. Et ce que j’aimais le moins faire aussi ! Dans toutes les étapes de ma chaîne de production, le point noir qui est ressorti immédiatement a été le conditionnement. Je mettais un temps fou à préparer les composants nécessaires, pour ma production. De plus, remplir mes produits me demandait beaucoup de manipulations, et je déplorais pas mal de pertes, l’adresse n’a jamais été mon fort.
The need for a subcontractor
I absolutely had to improve this step. So I decided to use a subcontractor. But finding a reliable one is far from being obvious. So I focused on subcontractors specialized in reconditioning but also certified ISO 9001 and willing to pack small and medium series. Etraves immediately stood out. This company offers various packaging services, and even a secondary packaging service! Ideal for me. An unimaginable saving of time: I give my products in drums, and I get them back in the packaging I chose to supply.
Cependant, ce n’est pas une obligation, Etraves peuvent aussi fournir toute une gamme de flacons, cartouches, sachets ou encore des tubes. Je dois avouer que pour développer mon activité, je pense déjà à certains de ceux-là. A présent, j’honore toutes mes commandes car je peux gérer sans difficultés les variations d’activités. Je suis vraiment satisfaite des services proposés par Etraves. J’ai toujours été livrée en temps et en heure, et les prix sont vraiment compétitifs. Je peux me consacrer pleinement à mon développement commercial. Pour moi et mon entreprise, Etraves est désormais indispensable.
